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名医专访
骨科“大拿”邹士平:时时处处为病人?患者成义务宣传员

日期:2016-5-5 9:42:39

来源:人民网-河南频道

邹士平在为患者做术前检查

邹士平(右)骨关节置换手术完成后检查患者关节活动情况

“铁骨柔情”邹士平

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人民网郑州5月5日电(辛静、常力元) “阿姨,您是新农合还是城镇医保?贵的不一定都好,有些进口的欧美假体并不符合咱东方人的身体特征。只有最合适的,才是最好的。”4月底一个普通的工作日,郑州市骨科医院关节病科主任邹士平像往常一样与前来就诊的患者沟通着。

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几乎每次手术前他都要与病人进行一次这样的对话。他常说,“医病也得观心,当大夫只有真正从患者的实际情况出发,为他们提供最省钱又最有疗效的治疗方案,才算得上一个大医,否则与工匠有什么区别?”

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医术精湛 和蔼体贴 患者成了他的“义务宣传员”

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“姑娘,你们是来采访邹主任的?我今天来复查,碰到你们正好让我说几句!”说话的是位开朗热情的中年人张阿姨。张阿姨因股骨头坏死,做手术前遭了不少罪。她开始以为是腰椎病,治了好久也不见效,后来疼得不能平躺、不能翻身、不能起床,几乎连路都走不成了,只好再次检查,确诊为股骨头坏死。

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“开始我们没有经验,去了家私立医院,刚进去就让做手术,而且说当天就做,那阵势真有些吓人,我差点报警。”张阿姨说,“为了找个可靠的医生,后来去了北京301医院,那里的大夫说,‘你们河南的邹士平看得就很不错啊,这么远,没必要来这了,在家看咋不省几万块钱!’”

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后来,张阿姨慕名找到邹士平,果然没有失望。这位军医出身的骨科“大拿”,对患者却是一腔柔情。

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“邹大夫人特别好,医术精湛,和蔼、亲切,还非常善于体察患者的情绪。做手术之前,我有点害怕,他就跟我推心置腹地聊天,不隐瞒也不夸大,慢慢的我就不那么恐惧了。手术做得也特别好,第二天就能下床,现在恢复四个多月了,你看我跟正常人没啥两样了!”张阿姨乐呵呵地说。

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“我们患者太需要邹大夫这样的好医生了,你们真应该多宣传宣传!”张阿姨有些激动,“这些话我在心里也憋了好些天了,非常感激却不知如何表达,今天碰到你们正好了了我的心愿。”

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像张阿姨这样出于对邹士平的高度认可,出了院成了他“义务宣传员”的远不止张阿姨一个,荥阳市崔庙镇的退休教师崔天德也是他的“忠实粉丝”。

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77岁的崔天德50多年前双腿就出了毛病,直到46岁疼得受不住了,才下决心一定要治好。可30多年间他看了很多地方,吃了很多药,不但没有缓解,反而越来越疼。后来他都要放弃了,有人给他推荐了邹士平,于是崔天德抱着试试看的心态来到了郑州。没想到花了不多的钱,却做了个满意的手术。现在崔天德走路自如,没事儿还能练练自己喜欢的太极拳,用他自己的话说“心里舒畅得天天都想哼小曲儿!”

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如今,每当有乡亲来打听术后效果时,他都要高兴地给人家走几圈,夸一番。这次的看病经历让也他总结出了一个道理:世上没有不尽心的老师和医生,老师希望每个学生都考上清华北大,医生也希望每个病人都康复得很好。

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患者朱爱娟家庭贫困,邹士平主动提出帮她申请免费的膝关节

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干的时间越长越感责任沉重 不是他职责范围内的事他也管

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骨关节病,一般在体力劳动者身上更为多见。这些患者往往经济不宽裕,有病了习惯拖着,不到迫不得已时不愿就医。对这些来自基层的患者,邹士平知道经济问题是他们最关心的,很多患者可能因为多花一万块钱就会放弃手术。所以在保证疗效的前提下,邹士平总是尽量给患者选用便宜的关节。他常说,“患者真是太苦了,在临床干的时间越长,见过的苦难者越多,我就越是感到责任的沉重!”

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朱爱娟今年27岁,家在商丘睢县。因为家庭贫困,朱爱娟从6岁开始得病,之后一直没有正规治疗过,直到今年拖得双腿已经变形,无法站立、无法弯曲,严重影响了正常生活,才在老乡的介绍下找到了邹士平。

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第一次来,邹士平就看出了他们经济上的窘迫,了解完情况后,邹士平说:“患者的股骨头和膝关节都需要换,这个费用估计你们负担不起,不过别太有压力,我来联系帮你们申请免费的膝关节。”

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后来聊天的过程中,邹士平得知朱爱娟还有个患先心病的侄子,他又主动联系了自己心脏外科的同学,并给同学交代了朱家的情况,然后对朱爱娟的家人说:“这个医院费用相对较低,这个大夫技术也好,你们要是给孩子看病就找他。”

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“我们都没想到,头次见面邹大夫就能这么体谅我们的难处!还给俺孙子联系了可靠的医院和医生!”朱爱娟的父亲说,“这原本就不属于他职责范围内的事儿,他都给揽下来了,俺们全家都感动得不知道说啥好啊!”

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“本来患者承受着身体上的病痛都够难受了,如果经济上再有压力或者心里有疙瘩解不开,那不更痛苦?”邹士平说,“要想公道,打个颠倒,我时常提醒自己,有没有换到患者的位置上,想想他们内心需要的是什么。”

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之前,听说荥阳一位老先生对术后的效果心存疑问,邹士平立即驱车,跟同事赶到老人家里看望,并一直解释到老人豁然开朗。听说病房一位患者家属对一项8毛钱的收费意见很大,邹士平也亲自赶到病房解释一番。

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他说:“多不起眼的小事儿,搁患者那里就是大事,一定要第一时间把他们心里的疙瘩解开。”

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每天查房时,他总是握住患者的手讲解病情,一边感受患者的心情,一边把信心传递给患者。他知道,术后的恐惧感是患者最难捱的事。

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他甚至细心到,观察每一位患者的笑容。沟通时患者笑了,他就放心了。如果患者不笑,说明有问题,心情的变化会影响伤口的愈合,他就主动跟患者拉家常,找到患者不笑的原因。

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在他的言传身教下,科室年轻的医生护士们无不对患者体贴入微。在关节科病区转上一圈,医生们的名字也经常被患者挂在嘴边夸。

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“骨科手术要求精细,差一两个毫米手术效果就不一样,而且人工假体是永久性地植入患者体内,所以一定要慎之又慎、精益求精。”邹士平说,“医生不仅要治病,还要考虑治好病后,患者怎么活,就是要保护好患者对生活的希望。”

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也正是凭着这样严谨的工作态度和时时处处为患者着想的精神,邹士平和他的团队赢得了越来越多患者的口碑。

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编辑:崔庆庆